1. Firma dumneavoastră este dotată cu echipamente de birou (copiator, imprimantă, scanner, multifuncţional)?

 Da

 Nu

Notă: În cazul unui răspuns afirmativ, treceţi la intrebarea 3.

2. Care este motivul pentru care nu deţineţi echipamente de birou?

 Nu sunt necesare firmei

 Sunt prea scumpe

 Sunt dificil de utilizat

 Alte motive

Notă: Treceţi la datele de indetificare

3. Aranjaţi în ordinea preferinţelor următoarele mărci (notaţi cu 1 primul loc şi cu 7 ultimul loc):

 Canon

 Toshiba

 Ricoh

 Xerox

 Minolta

 Sharp

 HP

4. De la care furnizor aţi efectuat ultima achiziţie în materie de echipamente de birou?

 Quartz Matrix

 Elsaco

 Comservice S.R.L.

 Stef S.R.L.

 UltraPRO Computers

 Giros Service S.R.L.

 Alţii.

5. Acordaţi un punctaj între 1 şi 5 pentru fiecare din următoarele criterii luate în considerare la achiziţionarea unui echipament de birou (1 - deloc important, 2 - mai puţin important, 3 - importanţă medie, 4 - important, 5 - foarte important):

 Preţul echipamentului

 Notorietatea mărcii

 Renumele firmei furnizoare

 Promptitudine în acordare service-ului

 Facilităţile de plată oferite

 Fiabilitatea echipamentului

 Reclama

6. Care sunt mediile de informare folosite în alegerea unui furnizor de echipamente de birou?

 Târguri şi expoziţii

 Internetul

 Ofertele primite de la firme

 Mass-media

 Pagini aurii

7. La care din următoarele canale media apelaţi pentru a vă informa?

 Reviste de specialitate

 Televiziune

 Radio

 Ziare

8. Cine ia decizia cu privire la achiziţionarea echipamentelor de birou?

 Directorul general

 Directorul economic

 Directorul de achiziţii

 Directorul de IT

9. În achiziţionarea unui echipament de birou, modalitatea de plată preferată este:

 Plata integrală

 Plata în rate

 Plata unei chirii lunare

 Plata compensatorie

10. Intenţionaţi să achiziţionaţi un nou echipament de birou în cursul acestui an?

 Exclus total

 Probabil nu

 Nu ştiu

 Probabil da

 În mod cert

11. În cadrul firmei dumneavoastră se alocă un buget special destinat cheltuielilor IT?

 Da

 Nu

Notă: În cazul unui răspuns negativ, treceţi la întrebarea 15.

12. Care a fost bugetul destinat cheltuielilor IT în anul 2004?

 1 - 100 milioane lei

 101 - 200 milioane lei

 201 - 300 milioane lei

 > 300 milioane lei

13. În comparaţie cu anul 2004, estimaţi că bugetul destinat cheltuielilor IT va:

 Creşte

 Rămâne constant

 Descreşte

14. Care este suma pe care sunteţi dispus să o alocaţi pentru achiziţionarea unui echipament de birou?

 < 500 Euro

 500 - 1000 Euro

 1001 - 1500 Euro

 > 1500 Euro

15. Este important ca furnizorul dumneavoastră să deţină şi un departament de service?

 Deloc important

 Mai puţin important

 Importanţă medie

 Important

 Foarte important

16. Consideraţi că timpul optim de acordare a service-ului este:

 < 12 ore

 12 - 24 ore

 > 24 ore

17. În firma dumneavoastră sunt angajate  persoane.

18. Sunteţi mulţumit de furnizorul actual de echipamente de birou?

 Da

 Nu

19. Ce ar trebui îmbunătăţit la serviciile furnizorului?

 Disponibilitatea produselor

 Garanţiile oferite

 Calitatea produselor

 Service-ul oferit

 Livrarea produselor

20. Ce tipuri de echipamente de birou aţi achizitionat în ultimul an?

 Imprimante

 Copiatoare

 Scannere

 Fax-uri

Multifuncţionale

21. Care este durata medie de utilizare a echipamentelor de birou?

 1 - 3 ani

 3 - 5 ani

 peste 5 ani

22. Numărul de echipamente de birou din firma dumneavoastră este .

23. Numărul de angajaţi al firmei dumneavoastră este:

 până la 9 angajaţi

 10-49 angajaţi

 50-249 angajaţi

 peste 250 angajaţi

Date de identificare: